Zgoda na cookies
Prowadzisz biznes w internecie i chcesz mieć pewność, że Twoja strona internetowa nie narusza przepisów RODO o ochronie danych osobowych i przetwarzaniu plików cookies.
Specjaliści Redseo przeanalizują Twoją stronę internetową i przeprowadzą kompleksowe wdrożenie, dzięki któremu zgoda na cookies na Twojej stronie będzie zbieżna z przepisami RODO i dobrymi praktykami marketingowymi.
Co to są ciasteczka – pliki cookies?
Pliki cookie, potocznie nazywane „ciasteczkami”, są plikami zawierającymi informacje o internautach odwiedzających strony internetowe i zapisywane są pamięci przeglądarki internetowej, np. Chrome czy Firefox.
Dzięki plikom cookies, strony internetowe pamietają nasze wcześniejsze logowania, nasze preferencje i ustawienia. Także systemy reklamowe jak Google Ads, Microsoft Advertising czy Facebook Ads korzystają z plików cookie, do mierzenia skuteczności reklam oraz do ich kierowania, np. do remarketingu. Narzędzia analityczne takie jak Google Analytics wykorzystują pliki cookie do mierzenia ruchu na stronach internetowych.
Ciasteczka są więc bardzo przydatne, pełnią wiele funkcji zarówno użytecznych jak i analitycznych i marketingowych. Bez ciasteczek wiele stron nie mogłoby funkcjonować normalnie.
Baner cookie – co to jest?
Większość stron internetowych posiada prosty komunikat informujący o używaniu plików cookies przez stronę internetową. Najczęściej jest to pasek na dole strony lub małe okienko. Niestety informacja o korzystaniu cookies nie jest wystarczająca.
Zgodnie z najnowszymi interpretacjami przepisów RODO oraz wyrokami Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, użytkownik strony internetowej musi mieć możliwość wyrażenia zgody na wykorzystanie plików cookies lub mieć możliwość odrzucenia bądź dostosowania zgód na przetwarzanie plików cookie. Należy także dać użytkownikowi możliwość zmiany swojej decyzji oraz zapewnić informację o tym jakie pliki cookie wykorzystuje strona internetowa i w jakim celu.
Zbieranie zgód na pliki cookie
Jak wygląda prawidłowe wdrożenie?
Baner cookie zgodny z RODO
Aktywny baner proszący o zgodę na cookies z możliwością zmiany decyzji w dowolnym czasie.
Platforma CMP
Platforma Consent Management Platform do zbierania i zarządzania zgodami użytkowników.
Sterowanie tagami marketingowymi
Uruchamianie tagów marketingowych i statystyk wyłącznie po zgodzie użytkownika.
Polityka plików cookies
Tekst definiujący politykę firmy oraz lista plików cookies wykorzystywanych na stronie wraz z przeznaczeniem.
1. Baner cookie zgodny z RODO
Prawidłowo wdrożony baner (potocznie nazywany też: belka, pasek, popup) zbierający zgody użytkownika na pliki cookies, nie może jedynie informować lecz musi prosić o wyrażenie zgody. Użytkownik musi mieć możliwość zaakceptowania plików cookies lub ich odrzucenia bądź dostosowania.
Baner cookies pojawia się użytkownikowi gdy ten po raz pierwszy odwiedza stronę internetową i prosi o zaakceptowanie plików cookie. Dobrą praktyką jest także umożliwienie ponownego wyświetlenia banera, gdy użytkownik zechce odwołać bądź zmienić swoje zgody.
Specjaliści Redseo przygotują baner zbierania zgód na cookie dopasowany wizualnie do Twojej strony internetowej, tak aby stylistycznie i kolorystycznie pasował do pozostałych elementów na stronie WWW.
Użytkownik może od razu zaakceptować zgodę na pliki cookies lub kliknąć w „ustawienia” i dostosować swoje zgody:
Dzięki zaawansowanemu banerowi cookies, użytkownik w każdej chwili może go wyświetlić ponownie i dokonać zmiany swoich zgód na pliki cookies. Użytkownik także będzie mógł dostosować swoje zgody w dowolnym momencie odwiedzając podstronę z polityką prywatności na Twojej stronie internetowej.
2. Platforma zarządzania zgodami na cookies
Kolejnym elementem wdrożenia jest platforma CMP – Consent Management Platform (czasem też nazywana Cookie Management Platform), platforma zarządzania zgodami użytkowników.
Platforma CMP zbiera zgody na pliki ciasteczek od użytkowników i przechowuje je dla Ciebie. Dzięki temu dysponujesz danymi o zgodach, a użytkownicy mogą je zmienić lub odwołać w każdym momencie. Możesz także wyeksportować zgody do pliku.
W ramach wdrożenia otrzymujesz dostęp do platformy Consent Management Platform. Korzystanie z platformy CMP wiąże się z płatnym abonamentem za dostęp do platformy.
Preferujemy platformę CMP dostarczaną przez firmę Cookie-Script, ze względu na duże możliwości dostosowania wyglądu banera, niezawodne działanie i atrakcyjną cenę. Na specjalne życzenie możemy także przeprowadzić wdrożenie z wykorzystaniem innej platformy CMP jak na przykład: CookieBot, CookieYes, CookieHub, OneTrust, ConsentManager lub inna.
3. Sterowanie tagami marketingowymi
Powszechnym błędem na stronach internetowych jest uruchamianie skryptów marketingowych takich jak Google Analytics czy Pixel Facebooka niezależnie od zgody lub jej braku na ciasteczka.
Ponieważ narzędzia takie jak Google Analytics, Pixel Facebook, tag konwersji Google Ads i inne korzystają z plików cookies, mogą być uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies przez użytkownika.
Dzięki narzędziu Google Tag Manager i integracji z banerem cookies, wdrażamy mechanizm uruchamiania tagów analitycznych i marketingowych zależnie od decyzji użytkownika o plikach cookies.
Jeżeli użytkownik strony wyrazi zgodę na pliki cookies – skrypty marketingowe i analityczne uruchamiają się normalnie.
Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na cookies – skrypty marketingowe i analityczne nie są uruchamiane. Wyjątkiem są tu skrypty Google Analytics i tagu konwersji Google Ads, które posiadają tryb pracy „consent mode”, czyli możliwość działania w ograniczonym zakresie bez plików cookie. Jest to bardzo przydatne w działaniach marketingowych i z poszanowaniem dla decyzji użytkownika odnośnie ciasteczek.
4. Polityka plików cookies
Platforma Consent Management Platform automatycznie skanuje Twoją stronę internetową w poszukiwaniu plików cookie z jakich korzysta strona. Na tej podstawie tworzy tabelę z listą wszystkich plików cookies wraz z opisem przeznaczenia, którą dołączamy do Twojej polityki prywatności na stronie internetowej.
Jest to kompletna i wyczerpująca informacja dla użytkowników o tym jakie pliki cookie wykorzystuje strona internetowa, kto jest ich dostawcą oraz jak długo są ważne.
Wraz z listą plików cookie z jakich korzysta strona, do polityki prywatności zostanie dodana informacja o aktualnym stanie zgód użytkownika oraz prosty formularz możliwości ich zmiany lub odwołania.
Kompleksowe wdrożenie – co otrzymujesz?
- Baner zgody na cookies na Twojej stronie
- Kolorystyka banera dopasowana do strony
- Możliwość dostosowania tekstu banera
- Responsywność (poprawny wygląd na smartfonie)
- Dostęp do platformy CMP
- Statystyki i eksport zgód użytkowników
- Wdrożenie przez Google Tag Manager
- Tryb “consent mode” dla statystyk Google Analytics 4 i Google Ads
(uproszczone dane statystyk bez cookies) - Uruchamianie skryptów marketingowych Google po wyrażeniu zgody na cookies
- Uruchamianie innych skryptów po wyrażeniu zgody na cookies,
do 5 skryptów (np. Facebook Pixel)
Najczęstsze pytania:
Jeżeli masz pytania bądź wątpliwości odnośnie wdrożenia zbierania zgód na cookies oraz współpracy z Redseo, nie wahaj się skontaktować z nami. Udzielimy Ci wszelkich odpowiedzi i doradzimy najkorzystniejsze rozwiązania dla Twojej firmy.
Jak długo trwa wdrożenie?
Zwykle wdrożenie trwa kilka dni roboczych, w zależności od poziomu skomplikowania strony internetowej i już zainstalowanych skryptów marketingowych. Po wdrożeniu następuje kontrola działania po okresie około 2-3 tygodni i ewentualna korekta ustawień jeżeli będzie konieczna.
Czy platforma CMP jest niezbędna?
Tak, do zbierania i przetwarzania zgód na pliki cookies niezbędna jest platforma CMP – Consent Management Platform.
Czy można dostosować wygląd banera zgód na cookies?
Oczywiście, w trakcie wdrożenia dobierzemy kolorystykę i styl banera zgód na pliki cookies, tak aby był wkomponowany w stylistykę strony internetowej.
Ile kosztuje wdrożenie zgody na cookies?
Kompleksowa obsługa składa się z jednorazowego kosztu wdrożenia oraz z abonamentu za dostęp do platformy zarządzania zgodami.
W przypadku bardzo zaawansowanych lub nietypowych stron internetowych, wycena może ulec zmianie zależnie od poziomu komplikacji wdrożenia zgód na cookies lub ograniczeń technologicznych strony. Wyślij zapytanie przez formularz aby uzyskać szczegółową ofertę dla Twojej strony internetowej.
Dołącz do grona zadowolonych Klientów
Długo szukaliśmy partnera, który będzie w stanie wykorzystać nasz potencjał i w pełni zaangażuje się w prowadzone działania. Redseo to trzecia firma, z którą podchodziliśmy do współpracy w zakresie obsługi kont Google Ads, a później również Microsoft Ads. Nasza współpraca trwa już 2 lata. Poza skutecznością najbardziej w Redseo cenię: dostępność, elastyczność i dużą zwinność. To w połączeniu z transparentnością działań pozwala nam stale skalować biznes. Zdecydowanie polecam.
Z przyjemnością rekomendujemy firmę Redseo jako rzetelnego partnera w zakresie analityki internetowej i narzędzi Google. Nasza współpraca obejmowała wdrożenie banera zgód marketingowych na cookies wraz z Google Consent Mode, z wykorzystaniem narzędzi Google, w tym Google Tag Manager.
Współpraca przebiegła płynnie i efektywnie. Zespół Redseo udzielił nam wszelkiej niezbędnej pomocy i informacji. Dzięki ich profesjonalnemu podejściu i zaangażowaniu wdrożenie przebiegło bezproblemowo.
Z firmą Redseo współpracowaliśmy w zakresie kampanii reklamowych w Bing Ads. Agencja pomogła nam wykorzystać możliwości i potencjał reklam w wyszukiwarce Bing. Doceniamy również stały i bezpośredni kontakt ze specjalistami odpowiedzialnymi za przygotowanie i prowadzenie kampanii. Z przyjemnością możemy zarekomendować agencję Redseo jako sprawdzonego partnera w zakresie kampanii reklamowych w Bing Ads. Wspólnie zrealizowaliśmy zakładane cele.
Z Redseo współpracujemy od kilku lat. Agencja skutecznie pomogła nam wykorzystać potencjał reklamy Google Ads, dzięki optymalizacji kampanii i wprowadzeniu nowych typów reklam. Komunikacja jak i realizacja założonych celów jest na wysokim poziomie. Śmiało rekomendujemy Redseo jako agencję do kampanii Google Ads!
Porozmawiajmy o zgodach na pliki cookies
Katarzyna Gruszka
Karolina Kiełkowska