Twoja firma ma już profil w Google Moja Firma? Świetnie, ponieważ dzięki temu osoby, które korzystają z wyszukiwarki lub Map Google mogą łatwo znaleźć najważniejsze informacje o Twojej firmie. Jeśli zależy Ci na tym, by ułatwić użytkownikom kontakt, zobacz jak włączyć funkcję wiadomości w Google Moja Firma.

Wiadomości tekstowe odgrywają ważną rolę w naszym życiu nie tylko w kontakcie ze znajomymi, ale także z firmami. Nawet w reklamach Google Ads (dawniej Google AdWords) istnieje możliwość dodania rozszerzenia wiadomości, pozwalającego potencjalnemu klientowi na wysłanie SMS.

Nie zawsze użytkownik ma warunki do tego, aby zadzwonić do firmy, skorzystanie z funkcji SMS jest często dużo wygodniejsze. Dlatego warto byś w Google Moja Firma włączył tę opcję.

Ustawienie wiadomości do firmy w Google Moja Firma

Włączenie funkcji SMS w Google Moja Firma nie jest trudne, pokażę Ci, jak zrobić to krok po kroku.

Pamiętaj, że wizytówkę GMF możesz współdzielić z innymi, jednak osoba z funkcją Menedżera ds. komunikacji nie będzie mogła ustawić wiadomości dla Twojej firmy.

Google Moja Firma – czat

1.Gdy zalogujesz się na stronie Google Moja Firma i z panelu po lewej stronie wybierzesz “Czat”, najpewniej zobaczysz informację, że możesz otrzymywać wiadomości od użytkowników, którzy wyświetlą Twoją wizytówkę.

Jeśli jednak chcesz włączyć opcję otrzymywania wiadomości w Google Moja Firma, musisz zainstalować aplikację. Skorzystaj zatem z Google Play lub App Store.

Aplikacja Google Moja Firma

2. Po zainstalowaniu aplikacji i zalogowaniu, wiadomości w Google Moja Firma, możesz włączyć na dwa sposoby. Klikając na dolnym panelu “Klienci” lub “Więcej”.

Klienci w aplikacji Google Moja Firma

Jeśli wybierzesz opcję “Klienci” zostaniesz przeniesiony do sekcji, w której zobaczysz zamieszczone opinie o Twojej firmie, a także wiadomości, które wyślą użytkownicy.

Kliknij “Wiadomości”. Zobaczysz okno, które szybko pozwoli Ci włączyć opcję przycisku SMS w wizytówce Google Moja Firma.

Włączenie wiadomości w Google Moja Firma

Po kliknięciu “Ustawienia”, wybierz “Wiadomości„, a następnie przesuń suwak, by użytkownicy mogli wysłać SMS z Google Moja Firma.

Edycja wiadomości powitalnej

Obojętnie czy wiadomości ustawisz po wybraniu “Klienci”, czy “Ustawienia”. W obu tych przypadkach możesz edytować wiadomość powitalną.

Powiadomienie o dodaniu przycisku SMS do wizytówki Google Moja Firma

3. Gdy wszystko się powiedzie, dostaniesz informację o dodaniu przycisku SMS do wizytówki Google Moja Firma. Już po chwili potencjalni klienci będą mogli szybko się z Tobą skontaktować.

„SMS” i „Wyślij wiadomość” w wizytówce Google Moja Firma

Jak wyglądają wiadomości SMS z Google Moja Firma

Przycisk SMS w wizytówce Google Moja Firma pojawi się, gdy użytkownik będzie szukał Twojej firmy lub podobnych firm na urządzeniu mobilnym. Gdy potencjalny klient kliknie “Wyślij wiadomość”/ “SMS”, zobaczy ustawione przez Ciebie powitanie.

Wiadomość wyświetlana użytkownikowi

Odpowiadaj na wiadomości w aplikacji Google Moja Firma

Wszystkie wiadomości, które napiszą do Ciebie klienci znajdziesz w aplikacji Google Moja Firma, o nowych wiadomościach otrzymasz powiadomienie.

Wszystkie wiadomości w Google Moja Firma

Osoby, które nie są zalogowane do konta Google będą podpisane “Klient pochodzący z Google”, natomiast w innych przypadkach możesz zobaczyć numer telefonu lub nazwę konta Google.

Blokowanie wiadomości z wizytówki Google Moja Firma

Wiadomości, które otrzymasz, możesz usunąć. Istnieje także opcja zablokowania. Wówczas nie będziesz już otrzymywać wiadomości od tego klienta.

Podsumowanie

Możliwość wysyłania SMS z wizytówki Google Moja Firma to doskonała opcja, by pozwolić potencjalnym klientom na szybszy kontakt z Twoją firmą. Skorzystaj z tego rozwiązania, jeśli będziesz mógł sprawnie odpowiadać na wiadomości 🙂

Oczywiście może zdarzyć się, że po włączeniu SMS, do Twojej firmy będą spływały mało wartościowe zapytania. Pamiętaj jednak, że po przetestowaniu, w ustawieniach aplikacji zawsze możesz wyłączyć możliwość wysyłania wiadomości do Twojej firmy.